Hoe kies je een betrouwbaar verhuisbedrijf?

Vijf controles helpen je kiezen: de onderneming, de vervoersvergunning, een geclaimd keurmerk, de verzekering en de schriftelijke opdracht. Een logo of lage prijs geeft op zichzelf geen antwoord op al die punten. Leg de uitkomsten naast de verhuisofferte en de richtprijzen voor jouw verhuizing.

Vijf controles vóór je tekent

  1. Bedrijfsnaam: zoek de naam en het KVK-nummer op bij het Handelsregister en vergelijk ze met de offerte.
  2. Vervoerder: zoek de uitvoerende onderneming in het NIWO-register en controleer of de vergunningplicht op het vervoer van toepassing is.
  3. Keurmerk: controleer een geclaimde aansluiting bij de organisatie achter het keurmerk, niet alleen het logo op een offerte.
  4. Verzekering: lees de dekking, uitsluitingen, eigen risico en meldprocedure voor jouw spullen en werkzaamheden.
  5. Opdracht: laat spullen, adressen, datum, prijs, uitvoerder en wijzigingen schriftelijk vastleggen.

Wanneer is een vervoersvergunning nodig?

Volgens de NIWO geldt de Eurovergunning voor betaald goederenvervoer voor derden met een vrachtvoertuig of samenstel met meer dan 500 kg laadvermogen óf meer dan 2.500 kg toegestane maximummassa. Het gaat om wat op het kentekenbewijs van het voertuig staat, niet om het gewicht van jouw spullen. Zoek de uitvoerende onderneming op en leg twijfel over de vergunningplicht aan de NIWO voor.

Hoe controleer je Erkende Verhuizers?

Erkende Verhuizers is een branchekeurmerk. Controleer een geclaimd lidmaatschap bij de organisatie en vraag welke voorwaarden en welk Garantiecertificaat op jouw verhuizing gelden. Het certificaat kent voor binnenlandse inboedelverhuizingen garanties rond verzekering, aanbetaling en uitvoering bij faillissement, met voorwaarden en beperkingen. Dat is geen onbeperkte garantie voor iedere verhuisopdracht.

Een verhuizer zonder dit keurmerk is daarmee niet automatisch onbetrouwbaar. Vergelijk ook dan de concrete offerte, de uitvoerder en de verzekeringsafspraken. Een vergunning, keurmerk en verzekering zijn afzonderlijke controles.

Verzekering en aansprakelijkheid zijn niet hetzelfde

Laat afzonderlijk uitleggen voor welke schade de verhuizer verantwoordelijk is en welke verzekering uitkeert. Vraag naar je kwetsbare spullen, spullen die je zelf inpakt en schade aan de woning. Bewaar de voorwaarden die bij jouw overeenkomst horen. Neem niet aan dat de algemene zin 'alles verzekerd' iedere uitsluiting opheft.

Wat als er schade of een geschil ontstaat?

Meld schade zo snel mogelijk schriftelijk, met foto's en een beschrijving. Voor een Erkende Verhuizer beschrijft de brancheorganisatie een route via de verhuizer en zo nodig de Geschillencommissie Verhuizen. Een uitspraak van die commissie is bindend. Controleer eerst of jouw overeenkomst onder de regeling valt.

Bewaar de offerte, de bevestiging, aanvullingen en correspondentie. Laat de toepasselijke meldtermijn aanwijzen in jouw voorwaarden.

Signalen om op door te vragen

  • Een bedrijfsnaam op de factuur die afwijkt van de offerte.
  • Geen duidelijke omschrijving van spullen en werkzaamheden.
  • Alleen mondelinge afspraken over extra werk of schade.
  • Een betaling die gevraagd wordt voordat duidelijk is met wie je de overeenkomst sluit.
  • Druk om meteen akkoord te geven zonder de voorwaarden te lezen.

Dit zijn redenen om uitleg te vragen, geen bewijs van fraude. Krijg je geen helder antwoord, neem dan nog geen beslissing.

Wat controleert een offertesite voor je?

Een offerteaanvraag vervangt je eigen controle van de uitvoerder en de afspraken niet. Via Truvando vraag je gratis en vrijblijvend offertes aan bij verhuisbedrijven uit de regio. De werkwijze van Truvando legt uit wat er na je aanvraag gebeurt.

Veelgestelde vragen

Waar let je op bij een verhuisbedrijf?

Op de onderneming, vergunning, keurmerkclaim, verzekering en schriftelijke opdracht. Gebruik de vijf controles bovenaan voordat je akkoord geeft.

Is ieder verhuisbedrijf een Erkende Verhuizer?

Ga daar niet van uit. Controleer het geclaimde lidmaatschap bij de brancheorganisatie en vraag het toepasselijke certificaat en de voorwaarden.

Wat als een ander bedrijf de verhuizing uitvoert?

Laat vooraf schriftelijk benoemen welke onderneming komt en bij wie je terechtkunt voor uitvoering en schade.

Hoe vergelijk ik de verzekeringen?

Leg dekking, uitsluitingen, eigen risico en meldprocedure naast elkaar. Neem ook eigen inpakwerk en kostbare voorwerpen mee in die vergelijking.

Is een lage prijs verdacht?

Een bedrag alleen bewijst dat niet. Laat uitleggen welk werk en welke kosten in het totaal zitten en vergelijk dezelfde opdracht.

Bronnen

Bijgewerkt op: 11 oktober 2026